大阪市のお客さまの声

【お客さまが抱えていた悩み】
不動産の名義変更などの相続手続きを、どのように進めようかと悩んでいました。

【お客さまが抱えていた悩みはどのように解決したのでしょうか？】
うちには遺産があまりないので、自分で手続きをしよと思っていました。
戸籍は集めることができたのですが、不動産の名義変更でつまずきました。

法務局に相談に行きましたが、予約制でいつでも行けるわけではありませんでした。仕事を持っているので平日の時間の調整が難しかったです。
また、相談をしても難しい言葉で、複雑な書類を作るように言われてびっくりしました。

知人から「司法書士に全部任せたら、楽だったよ」と言われて、司法書士を探すようになりました。やっといい事務所が見つかり、問題を解決できました。

【お客さまが抱えていた悩み】
どこの事務所に頼んだらよいのかわかりませんでした。ホームページで近くの司法書士を探していたら、
渡辺総合事務所が出てきました。

【お客さまが抱えていた悩みをどのように解決したのでしょうか？】
思い切って電話をかけた時の、受付の方の対応が親切でした。
事務所の雰囲気が分かった気がしました。

その後の、最初の無料相談でも親身にわかりやすく説明してくださったので、依頼をしようと決めました。

また、権利証や印鑑証明書を預けますので、信頼できる専門家が良いと考えていましたので。

【お客さまが抱えていた悩み】
平日は仕事をしていて時間が作れなかったのですが、
土日に相談できる事務所を探していました。

【お客さまが抱えていた悩みをどのように解決したのでしょうか？】
土曜日に自宅まで訪問していただき、大変ありがたかったです。
他の家族も同席して、説明を聞き、スケジュールや費用もきっちり話していただきました。

家族全員が納得のうえ手続が進んで良かったです。

【お客さまが抱えていた悩み】
母の、遺言や成年後見のことで相談したかったのです。
裁判所や色んな司法書士事務所のホームページで説明を読んでいたのですが、理解するのが難しかったです。
きちんと説明をしてくださる司法書士さんを探していました。

【お客さまが抱えていた悩みをどのように解決したかのでしょうか？】
手続きの流れをわかりやすく説明していだき、最後には、依頼した場合に発生する費用の説明をしていただきました。

費用については、予約の時に概算を聞いていたのですが、改めて説明していただき安心しました。やはり費用のことが一番心配でしたので。

また、遺言や任意後見だけでなく、死後事務委任契約のことや尊厳死宣言公正証書、民事信託手続きの説明もうけることができました。

また、税金のことや裁判沙汰になることも心配でした。
相続税の申告のことや、ほかの相続人ともめた場合も心配でしたが、税理士さんや弁護士さんもご紹介していただけるということで安心しました。

【お客さまが抱えていた悩み】

知り合いの金融機関に、兄が死亡したことによって、
預金の解約手続きを依頼しました。

ところが、スムーズにいかずに、銀行の担当者の方に、
「ほかの相続人全員の印鑑証明書・直筆の署名が
必要になるんです。」といわれました。

私たち兄弟6名は、生涯独身で、6人全員実家で生活をしていました。
6名の生活費など集めて、死亡した兄の口座に入金していたもので、早く手続きをしないと困る状況でした。

また、兄弟の一人がすでに死亡していて、そのおい、めい達が相続人になることを知りました・・

銀行からの紹介で、司法書士の渡辺さんに来ていただきました。

【お客さまが抱えていた悩みをどのように解決したかのでしょうか？】

当事務所からは、
「預金の相続手続き」と、「公正証書遺言作成」のご提案をいたしました。

皆さまから、相続手続きの委任状を預かり、戸籍の不足分を入手いたしました。
並行して、銀行から相続手続きの書類をいただき、口座解約・相続人代表口座への入金準備をいたしました。

戸籍、銀行の書類、皆さんの印鑑証明書の準備が整うと、一堂に集まり、判子を頂戴しました。

銀行窓口へ向かい、無事、末っ子の方の預金口座に入金できました。

今後、こちらのご家庭は皆様がさらにご高齢になられます。

その時に、相続人全員から実印をもらい、預金の相続手続き（今回は、大丈夫でしたが
不動産の名義をもっている方がいらっしゃいます）は大変なことです。

日時を少しあけて遺言を作成しました。
公証役場で、公正証書遺言を作成し、ご自身が亡くなった後の遺産の行く先を指定されました。遺言執行者には、当事務所を選んでくださり、こちらも無事完了いたしました。